山桥医院服务承诺

　　1、全院职工以救死扶伤为己任，忠于职守，尽职尽责为病员服务；

　　2、敬业奉献，文明礼貌，助人为乐，尊老爱幼，男女平等；

　　3、实行病员选择医生，办事公正服务群众，奉献社会；

　　4、公开主要收费项目和标准，实行住院费用清单制，简化诊疗程序和环节，做到合理检查，合理用药，合理收费；

　　5、实行首诊负责制，做到礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；

　　6、实行24小时应诊制，保持绿色通道畅通；

　　7、各服务窗口规范化服务，尽量缩短病员排队等待时间；

　　8、对老年人，老干部，病重患者，挂号、就诊、交费、取药等优先；

　　9、认真及时协调解决医保工作中出现的问题，方便医保病人就医；

　　10、不准以医（权）谋私，不准接收病人财物和请客送礼；

　　对以上承诺我们坚决做到有诺必践，有诺必行，若发现有违诺现象以及存在吃拿卡要和乱检查、乱开药、乱收费行为的，请拨打举报电话：7941384　7941383